對于銷售人員來說，信任從來都是一份奢侈品。每次耐著性子向客戶介紹產(chǎn)品時，我們都能從客戶的眼神里讀到滿滿的懷疑：“你就是想賺我的錢！你是不是在耍什么詭計？你又在玩什么套路？這次的訂單你是不是把我坑了？”而最糟心的是，作為一名銷售，獲取客戶的信任固然很難；但如果不能獲取客戶的信任，想要和客戶發(fā)生后續(xù)的故事就更難了。本期SIE將為你介紹建立信任的三部曲！

 基礎(chǔ)營銷工作上試圖用“美貌”做一些“表面功夫”建立信任

（1）建立一個簡潔專業(yè)的網(wǎng)站；

（2）換一個帶域名的郵件地址；

（3）更換一批信高品質(zhì)的名片；

（4）在Linkedin Profile中，使用專業(yè)的形象照；

（5）請求合作客戶寫Recommendation，并將其放到Linkedin上。

（1）客戶發(fā)來郵件后，快速地給出高質(zhì)量的反饋；

（2）報價的時候，不是一味地報出低價，而是給出合理的價格；

（3）對客戶進行分析，長期、熱情地跟進實力強、存量大的潛在客戶；

（4）把自己豐富的工作經(jīng)歷、項目經(jīng)驗，寫在Linkedin的Profile里。

SIE的建議是，內(nèi)修才是王道，我們需要做的是，學習行業(yè)知識，成為行業(yè)中的專業(yè)人士。

雷神曾經(jīng)說過：如果你要把打印機賣給鋼鐵廠，你就得知道鋼鐵是怎樣煉成的。如果我們的行業(yè)知識非常匱乏，對于客戶的業(yè)務(wù)一知半解，我們根本就不可能給客戶提供價值。

但如果我們能夠成為行業(yè)中的專業(yè)人士，除了能夠獲取客戶的信任外，還能夠：

1、建立信譽。

讓潛在客戶對購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到放心。

2、打造知名度。

讓更多的潛在客戶知道并且了解我們。

3、提高銷售額。

讓我們從同行中脫穎而出，讓客戶覺得：要買這個產(chǎn)品，就得找XXX。

4、增強信心。

讓我們相信自己有能力提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給潛在客戶。

如上文所言，建立信任的最關(guān)鍵就是提升自己的專業(yè)技能，下面SIE將繼續(xù)為你的專業(yè)技能提升獻計獻策！

我們可以收藏一些專業(yè)的網(wǎng)站，時常瀏覽，多多學習，比如：

eBay 上有一些功能能幫助亞馬遜賣家在選品的時候?qū)で箪`感幫助，如 eBay 的 Popular 欄目會列出一些 eBay 上最受歡迎的產(chǎn)品清單。此外，eBay Watch Count 在線工具還會根據(jù)瀏覽量列出 eBay 上最受歡迎的產(chǎn)品，雖然有些產(chǎn)品在 eBay 流行卻不一定適用于亞馬遜平臺，但這些也能為亞馬遜賣家提供一些選品靈感，了解現(xiàn)在大家都對哪些產(chǎn)品感興趣。

Trend Hunter 是全球最大的趨勢內(nèi)容類社區(qū)之一，致力于挖掘創(chuàng)新和“熱門”產(chǎn)品，能為賣家提供有價值的創(chuàng)意和挖掘趨勢產(chǎn)品的靈感來源。

Pinterest 是目前發(fā)展最快的社交網(wǎng)站之一，每月用戶超過5000萬，也是最頂級的社交圖片網(wǎng)站之一。賣家們可以通過查看最熱圖部分獲得最新鮮最燃最優(yōu)秀的流行趨勢。

谷歌趨勢 是一款免費的在線搜索工具，在尋找利基也就是選品，市場調(diào)研，營銷戰(zhàn)略和跟蹤趨勢上都非常有用，比如做關(guān)鍵調(diào)研，了解行業(yè)趨勢，了解品牌和產(chǎn)品趨勢和競爭對手分析等等。

Amazon Best Sellers 是亞馬遜最受歡迎產(chǎn)品銷售榜，每小時更新一次。賣家們可以從排行榜靠前的產(chǎn)品得到一定的啟發(fā)，但也不要忽略排行榜低的產(chǎn)品，Sale Rank 低并不一定是產(chǎn)品本身不好，它甚至很有可能能產(chǎn)生高的利潤，還可以避免很多的競爭對手。

一份信任抵萬金，本期SIE為您介紹了建立信任三部曲，其中重點就是增強自身實力，還提供了一些靠譜的學習網(wǎng)站，供您學習，常常瀏覽。進步要從點滴做起，SIE陪著每一位跨境電商，共同進步，一起成長！

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